1、售后技术支持电话解答
针对客户现场出现的问题分析,用户在使用中遇到的技术问题,例如软件、硬件、通讯及使用的相关问题,我公司有专职技术支持人员通过电话实时在线解答。
2、配合用户现场调试
针对客户现场出现的问题分析,用户在现场调试时遇到棘手的问题,如因工控产品软硬件问题造成停机无法使用等情况,我公司的技术人员可以配合用户到现场解决问题。
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